Informativa sulla protezione dei dati Footprints Research

Per intervista AG (“intervista”, “noi”/“ci”/“nostro”) la protezione e la sicurezza dei Suoi dati personali hanno la mas-sima priorità. Le assicuriamo che tratteremo i Suoi dati con riservatezza e scrupolosità e che garantiamo un eleva-to livello di sicurezza dei dati.

Raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali esclusivamente in conformità con il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), ove applicabile, e con altre disposizioni legali applicabili, in particolare la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e la relativa ordinanza (OLPD). Come istituto di ricerche di mercato, ci impegniamo altresì a rispettare gli standard di qualità dell'associazione professionale ESOMAR (vedi p. es. ICC/ESOMAR International Code of Conduct for Market, Opinion and Social Research and Data Analytics).

Nella presente informativa La informiamo sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell'ambito delle nostre attività e sui Suoi diritti in materia di protezione dei dati. Il presente documento descrive le nostre modalità di raccolta e trattamento dei dati personali (informazioni che si riferiscono a una persona e la identificano diret-tamente o indirettamente) quando Lei (“Lei”, “Suo”/”Le”, “panelist”, “utente”) partecipa alle nostre attività di ri-cerca di mercato (il "panel") o utilizza i nostri servizi.

1. Recapiti

1.1 Nome e indirizzo del responsabile

La persona responsabile ai sensi del diritto in materia di protezione dei dati è:
intervista AG
Optingenstrasse 5
3013 Bern
Telefono: +41 31 511 39 00
E-mail: contact@intervista.ch
Sito web: https://www.intervista.ch

1.2 Nome e indirizzo dell’incaricato della protezione dei dati

L’incaricato della protezione dei dati del responsabile è:
intervista AG
Incaricato della protezione dei dati
Optingenstrasse 5
3013 Bern
E-Mail: datenschutz@intervista.ch

1.3 Nome e indirizzo del rappresentante nell'UE

Il rappresentante nell’UE del titolare del trattamento ai sensi del GDPR è:
Swiss Infosec (Deutschland) GmbH
Friedrichstrasse 123
10117 Berlino
Germania
E-mail: intervista.dataprivacy@swissinfosec.de

2. Basi giuridiche

La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali varia a seconda dello scopo del trattamento. Nello specifico può essere:

3. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

3.1 Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i Suoi dati personali per gli scopi descritti di seguito e in conformità con il Suo consenso. Raccogliamo e trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria per il raggiungimento delle rispettive finalità. Utilizziamo i dati personali esclusivamente come descritto nella presente informativa. Se intendiamo usare i Suoi dati personali per scopi diversi da quelli descritti nella dichiarazione di consenso applicabile, La informeremo in anticipo richiedendo un ulteriore consenso.

Per scopi di comunicazione (p.es. sui nostri servizi o per informarla delle nostre politiche e condizioni) raccogliamo dati personali quali nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail ("informazioni di registrazione", nel caso del panel chiamati anche "dati di base").

Oltre alle informazioni di registrazione/dati di base raccogliamo i dati personali dei panelist (partecipanti al panel):



(collettivamente denominati "dati del panel").
Analizziamo e valutiamo questi dati del panel, li combiniamo con quelli di altri panelist e li utilizziamo per scopi di ricerca di mercato. Per informazioni dettagliate si rimanda alle dichiarazioni di consenso dei singoli progetti e panel.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, inviandone comunicazione al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@intervista.ch.

3.2 Dati di accesso

Accedendo al nostro sito web, vale a dire senza registrarsi o inviare informazioni in altro modo, vengono automaticamente raccolte informazioni di carattere generale. Questi dati (file di log del server) includono l'indirizzo IP, il tipo e la versione del sistema operativo e del browser, l'URL, la data e l'ora della richiesta al server e simili. Si tratta unicamente di informazioni che non consentono di risalire alla Sua persona.

Il trattamento di questi dati viene effettuato esclusivamente allo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione di una connessione), garantire la sicurezza e la stabilità durature del sistema, ottimizzare la nostra offerta nonché per scopi statistici interni e, quindi, sulla base dei nostri interessi legittimi. Questi dati non vengono trasmessi a terzi o valutati altrimenti. Non viene creato alcun profilo utente personale.

3.3 Contatto

Sul nostro sito web ha la possibilità di contattarci mediante un modulo di contatto. In questo caso le informazioni da Lei fornite saranno trattate per la relativa corrispondenza o per l'elaborazione della Sua richiesta. I dati che vengono raccolti in un modulo di contatto sono desumibili dal modulo stesso. I campi contrassegnati con * sono obbligatori. Tutte le altre informazioni sono fornite dal richiedente su base volontaria.

La base per il trattamento dei Suoi dati personali è il nostro legittimo interesse all'elaborazione della Sua richiesta.

È possibile opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento, inviandone comunicazione al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@intervista.ch. In tal caso la Sua richiesta non verrà elaborata ulteriormente.

3.4 Ricerche di mercato

I dati raccolti nell'ambito di ricerche di mercato non vengono utilizzati per scopi pubblicitari, ma esclusivamente per la valutazione anonima e aggregata di studi per ricerche di mercato. Troverà informazioni dettagliate (in particolare sulla valutazione dei Suoi dati) nel contesto del rispettivo sondaggio o dove inserirà i Suoi dati. I dati da Lei forniti nel contesto dei sondaggi non saranno trasmessi a terzi né pubblicati. I dati provenienti da diversi sondaggi e progetti possono essere combinati tra loro.

La base per il trattamento dei Suoi dati personali è il rilascio del Suo consenso.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, inviandone comunicazione al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@intervista.ch.

3.5 Partecipazione a panel e altre interazioni

Trattiamo i dati personali anche nella misura necessaria per la Sua partecipazione al panel e per altre interazioni con Lei, come descritto nella presente informativa. I dati trattati in questo contesto, il tipo, la portata, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dall'interazione sottostante.

I dati trattati includono dati di base (p. es. nome e indirizzo), dati di contatto (p. es. indirizzo e-mail e numero di telefono), dati relativi a indagini, dati misurati passivamente, dati di partecipazione e dati sulle transazioni.

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti.

4 Dowload dell'app Footprints Research

Durante il download dell'app Footprints Research, alcune informazioni necessarie vengono trasmesse all'App Store selezionato (p.es. Google Play o Apple App Store), in particolare il nome utente, l'indirizzo e-mail, il numero cliente del Suo account, l'ora del download e il codice del singolo dispositivo. Questi dati sono trattati esclusivamente dall'App Store di riferimento e sono al di fuori della nostra sfera di influenza.

5 Autorizzazioni dell'app Footprints Research

L'app richiede le seguenti autorizzazioni:

6 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cosiddetti "cookie e tecnologie simili" sulla base di un contratto o di interessi legittimi ai fini del panel sul sito web del nostro portale del panel (il "portale"), nell'ambito di sondaggi online (i "sondaggi") e con le nostre app (le "app").

6.1 Cosa sono i cookie e tecnologie simili?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati e memorizzati nel proprio computer o dispositivo mobile quando si accede a pagine web. I "cookie proprietari" sono impostati dal sito web che si visita. I "cookie di terze parti" sono impostati da domini diversi dai siti che si visitano.

Come i cookie, anche il localStorage (sistema di memorizzazione locale) consente ai siti web di memorizzare informazioni su un computer o dispositivo mobile. I contenuti nel localStorage sono di solito memorizzati in modo permanente, quindi non scadono automaticamente dopo un certo periodo di tempo come i cookie e, a differenza dei cookie, i dati non vengono automaticamente trasferiti dal localStorage ogni volta che si visita il sito web che ha memorizzato i dati.

L’ID pubblicitario mobile (Mobile Advertising ID) è un identificatore univoco (ID) impostato dal sistema operativo del proprio dispositivo mobile. Questo ID viene assegnato alle app che si installano sul dispositivo e che possono contenere pubblicità. La maggior parte dei dispositivi consente alle applicazioni di accedere all'ID pubblicitario come impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile modificare le impostazioni del dispositivo per evitare la trasmissione di questo ID alle app. Ulteriori informazioni sulla gestione degli ID pubblicitari sono consultabili nel menu Aiuto del proprio sistema operativo. Nei dispositivi Android si tratta dell’ID pubblicità Android, nei dispositivi iOS dell’ID per Advertiser (IDFA).

Collettivamente cookie, localStorage e ID pubblicitario mobile sono denominati "cookie e tecnologie simili".

6.2 Utilizzo di cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili come segue:

per:

6.3 Quali tipi di cookie utilizziamo?

La maggior parte dei cookie rientra in una o più delle seguenti categorie:

Cookie strettamente necessari
Questo tipo di cookie è necessario per fornire il servizio specificamente richiesto dai visitatori del sito. Senza questi cookie i siti web non funzionano o non sono in grado di fornire i servizi richiesti. Ai fini del panel utilizziamo i cookie strettamente necessari nel portale e nell'ambito dei sondaggi online.

Cookie di performance
Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano un sito, per esempio quali pagine sono le più popolari, quale metodo di link tra le pagine è il migliore e se gli utenti ricevono messaggi di errore da singole pagine. Questi cookie ci consentono di garantire un'esperienza utente di alta qualità. Le informazioni raccolte da questi cookie non identificano personalmente gli utenti. Dovrebbero piuttosto aiutarci a ottimizzare il nostro sito web. Utilizziamo questo tipo di cookie sul portale e nei sondaggi.

Cookie di profilazione
Questi cookie raccolgono informazioni sulle Sue abitudini di navigazione per mostrale le pubblicità per Lei rilevanti e adattate ai Suoi interessi. Essi sono inoltre utilizzati per regolare la frequenza con cui una pubblicità viene visualizzata e per misurare l'impatto delle campagne pubblicitarie. Mentre i cookie di profilazione sono tipicamente collocati dai network pubblicitari o dai social media con l'autorizzazione dell'operatore del sito web, noi, in qualità di ricercatori di mercato, li utilizziamo per misurare se, con quale frequenza e dove determinate pubblicità Le sono stati proposte in Internet e per fornire agli inserzionisti dati statistici aggregati sull'efficacia delle loro campagne.

6.4 Come si può impedire l'utilizzo dei cookie o disporne la cancellazione?

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Se non si desidera questo, si può impostare il proprio browser di modo che informi l’utente quando vengono impostati i cookie e in modo da consentirne l'accettazione solo in alcuni casi specifici o da escluderla in generale. È inoltre possibile attivare la cancellazione automatica dei cookie quando si chiude il browser. Inoltre, i cookie già impostati possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite un browser Internet o altri programmi software.

È possibile attivare le impostazioni sulla privacy nel browser per bloccare tutti i cookie, ma questo potrebbe avere un impatto significativo sull’esperienza di navigazione, in quanto molte pagine web potrebbero non funzionare più correttamente. Il proprio browser può permettere di cancellare tutti i cookie non appena viene chiuso.

Tuttavia questa opzione elimina anche i cookie che sono effettivamente memorizzati in modo permanente e che possono salvare le impostazioni personalizzate sui siti web che si visitano regolarmente. I cookie desiderati possono tuttavia essere conservati se il browser consente di specificare quali pagine possono utilizzare sempre o mai i cookie.

7. Raccolta di dati personali da altre fonti

Raccogliamo informazioni personali sui nostri panelist anche da altre fonti, come per esempio reti pubblicitarie, piattaforme di social media, gestori di siti web e applicazioni mobili. Utilizziamo tali dati secondari per integrare i dati che raccogliamo dai panelist nel corso della loro partecipazione al panel.

Se e quando questo dovesse accadere, ci assicuriamo che la fonte La informi in anticipo della trasmissione dei dati oppure La avviseremo di aver ricevuto i Suoi dati personali e Le forniremo tutte le informazioni previste per legge.

8. Trattamento di dati sensibili

Nell’ambito della Sua partecipazione, trattiamo dati personali che La riguardano e che sono particolarmente degni di protezione ("dati sensibili"). Questi dati sono trattati in forma strettamente riservata e vengono trasmessi a terzi al di fuori del gruppo intervista solo in forma aggregata, senza la possibilità di trarre conclusioni su singole persone. I dati sensibili comprendono dati personali relativi all'origine razziale ed etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, affiliazione sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici che identificano univocamente una persona fisica, dati sanitari o dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona. Per esempio, potremmo trattare dati sensibili che Lei ha reso pubblici. Possiamo inoltre trattare dati sensibili se necessario per stabilire, esercitare o difendere diritti legali. Possiamo anche trattare dati sensibili nell'ambito della Sua partecipazione al panel sulla base del Suo previo consenso volontario ed esplicito.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, inviandone comunicazione al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@intervista.ch.

9. Trasmissione di dati personali

Trattiamo sempre i Suoi dati personali in forma riservata e li trasmettiamo a terzi unicamente con il Suo esplicito consenso, se siamo obbligati o autorizzati a farlo per legge o se necessario per far valere i nostri diritti, in particolare quelli derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmettiamo i Suoi dati personali a terzi solo se necessario od opportuno nel contesto della Sua partecipazione al panel. In tutti questi casi è garantito il rispetto delle disposizioni legali in materia di trasmissione di dati personali a terzi.

I destinatari dei dati personali sono i fornitori di servizi IT (p. es. hosting provider, App Store), i partner per l'accredito di punti bonus, altre aziende del gruppo intervista nell'ambito degli scopi descritti o istituti di ricerca accuratamente selezionati.

Se coinvolgiamo terzi per fornire i nostri servizi, prendiamo le opportune precauzioni legali e le necessarie misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei Suoi dati personali in conformità con le disposizioni legali applicabili.

Se il livello di protezione dei dati in un paese in cui i dati vengono trattati non è conforme alle disposizioni applicabili in materia, garantiamo che la protezione dei Suoi dati personali corrisponda sempre a quella vigente in Svizzera o nello Spazio economico europeo (SEE), in particolare sottoscrivendo le cosiddette “clausole di protezione standard” della Commissione europea con le aziende interessate e/o sulla base di altre garanzie conformi alle disposizioni legali applicabili.

10. Periodo di conservazione

Salvo laddove espressamente indicato nella presente informativa, trattiamo e conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o al raggiungimento degli scopi del trattamento nonché in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge. Non appena i Suoi dati personali non saranno più necessari per le finalità di cui sopra o alla scadenza del periodo di conservazione prescritto, saranno per quanto possibile cancellati o bloccati.

Per i progetti di ricerca con app, la disinstallazione dell'app non porta automaticamente alla cancellazione dei dati già raccolti. In questo caso, i Suoi dati possono continuare a essere utilizzati per gli scopi descritti.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati personali contro la manipolazione, la perdita, la distruzione o l'accesso da parte di persone non autorizzate. Ciò include, tra l'altro, l'uso di metodi di crittografia riconosciuti (p. es. crittografia SSL). Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. L'accesso ai Suoi dati personali è concesso esclusivamente ai dipendenti, fornitori di servizi o nostri partner che ne hanno bisogno per l'adempimento di uno scopo commerciale o per lo svolgimento delle loro mansioni.

Prendiamo sul serio anche la nostra protezione interna dei dati. I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti al rispetto della segretezza e delle norme sulla protezione dei dati. Inoltre l’accesso ai dati personali è concesso solo se necessario.

12. Utilizzo del sito web da parte di minori

Il sito web è rivolto a un pubblico adulto. Ai minori di 15 anni è vietato trasmetterci dati personali o registrarsi a un servizio senza il consenso o l’autorizzazione dei genitori o dei tutori legali. Dovessimo constatare che ci sono stati trasmessi tali dati, provvederemo a cancellarli. Il genitore (o tutore legale) del minore può contattarci e richiedere la cancellazione dei dati o dal servizio, fornendoci copia di un documento ufficiale che lo identifichi come genitore o tutore.

13. Link a siti web di altri operatori

Il nostro portale può contenere link a siti web di altri operatori, ai quali non si applica la presente informativa. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati trasmessi a eventuali terzi (come indirizzo IP o URL) dopo aver cliccato sul link, poiché il comportamento di terzi è naturalmente al di fuori del nostro controllo. Non possiamo pertanto assumerci alcuna responsabilità per il trattamento dei Suoi dati personali da parte di terzi. Laddove l'utilizzo dei siti web di altri operatori è associato alla raccolta, al trattamento o all'utilizzo dei Suoi dati personali, La preghiamo di osservare le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi operatori.

Al momento del collegamento ipertestuale non erano riconoscibili contenuti illegali. Tuttavia, non è ragionevole monitorare e controllare in modo permanente il contenuto delle pagine collegate senza prove concrete di una violazione. Dovessimo venire a conoscenza di violazioni di legge, provvederemo a rimuovere immediatamente tali link.

14. I Suoi diritti

Diritto di accesso
Ha il diritto di chiederci se e, in caso affermativo quali, dati personali vengono da noi trattati.

Diritto alla rettifica
Ha il diritto di richiedere la correzione dei Suoi dati personali errati e, se necessario, il completamento di dati incompleti nei nostri sistemi. Facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere accurati, completi, aggiornati e pertinenti i dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo utilizzati su base continuativa, sulla base delle informazioni più aggiornate a nostra disposizione.

Diritto alla cancellazione
Ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, per esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità perseguite. Tuttavia, se siamo obbligati o autorizzati a conservare i Suoi dati personali in virtù di obblighi legali o contrattuali, possiamo limitare o bloccare i Suoi dati personali solo nella misura necessaria.

Diritto di limitazione del trattamento
Ha il diritto di chiederci, a determinate condizioni, di limitare il trattamento dei Suoi dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati
Ha eventualmente il diritto di ricevere i Suoi dati personali, che trattiamo automaticamente sulla base del Suo consenso o per l’adempimento di un contratto, in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina o di richiedere la cessione di questi dati a terzi. Se l'utente richiede il trasferimento diretto dei dati personali a un altro responsabile, questo sarà fatto solo nella misura in cui ciò è tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione

Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali in conformità con le disposizioni di legge. In particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto.

Revoca del consenso
Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati personali, in linea di principio con effetto futuro. Si prega di notare che, in qualità di panelist, revocando il proprio consenso di solito si termina anche la partecipazione e non si avrà più diritto ad alcuna remunerazione, incentivo di partecipazione, indennità di spesa o bonus che intervista può offrire ai membri del panel.

Diritto di ricorso
Se del caso, ha il diritto di presentare ricorso presso un'autorità per la protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali violi le norme sulla protezione dei dati.

In caso di domande relative alla protezione dei dati personali e per informazioni sui Suoi diritti e loro rivendicazione, può contattarci secondo le modalità indicate al punto 1 della presente informativa. Se necessario, ci riserviamo il diritto di richiedere la Sua identificazione secondo modalità appropriata per dare seguito alle Sue richieste.

15. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo espressamente il diritto di integrare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Tutte le modifiche e le aggiunte sono a esclusiva discrezione dell’impresa.

Aggiornata a gennaio 2021.